Настройка бесплатно и 3 дня полного доступа. Настройка бесплатно и 3 дня полного доступа.

Агрегатор мессенджеров и социальных сетей

Повысим эффективность бизнеса и продаж за счет объединения всех диалогов в одном окне, контроля переписки сотрудников и распределения обращений

  • Telegram
    Whatsapp
    Онлайн-чат
  • Вконтакте
    Viber
    Avito
и другие

Все мессенджеры
в одном окне

Teletype App – это удобный агрегатор чатов и сообщений из мессенджеров и социальных сетей для бизнеса. Теперь вы можете получать сообщения со всех мессенджеров в одном окне и отвечать клиентам быстрее. Вы не пропустите ни одного сообщения и мгновенно ответите каждому.

Все мессенджеры в одном приложении – это возможность оптимизировать взаимодействие с клиентами, сократить расходы и внедрить более совершенные маркетинговые инструменты.

Вы получаете единую платформу для рассылки сообщений с широкими возможностями для настройки под конкретные бизнес-задачи.

Подробнее о панели сообщений

Каналы, которые поддерживает Teletype App

Получайте обращения клиентов со всех этих каналов в одном окне

Чат на сайте

Общайтесь с посетителями вашего сайта, решайте их проблемы и увеличивайте продажи

Функционал

  • Автоприглашения к общению для повышения конверсии обращений на сайте и увеличения продаж.
  • Возможность устанавливать в чат кнопки разных мессенджеров и социальных сетей, чтобы предоставить клиентам возможность общаться через любой удобный для них канал.
  • Настройка дизайна чата и времени работы.
  • Автоматический запрос номера телефона или почты у клиента при обращении в нерабочее время или при отсутствии операторов онлайн.
  • Возможность отключать чат, чтобы пользователь обращался только через предложенные вами мессенджеры и социальные сети.
  • Отправка файлов, фото и аудиосообщений.
  • Загрузка чата на странице в последнюю очередь, без увеличения времени загрузки сайта.
  • Возможность использовать в переписке эмодзи и гифки.

Подключение

Чат устанавливается в два клика: просто скопируйте код чата из настроек и вставьте его в код вашего сайта.

Чат на сайте

WhatsApp API*

Возможность получать и отвечать на сообщения из WhatsApp*

Функционал

  • Стабильная работа канала WhatsApp без потери клиентов из-за сбоев. Работа по собственному алгоритму интеграции, без посредников.
  • Быстрая реакция на обновления мессенджера и оперативная поддержка.
  • Выгрузка в панель Teletype App прошлых диалогов по номеру WhatsApp.
  • Мгновенная отправка и прием сообщений без задержек.
  • Безлимитное количество диалогов и сообщений в канале.
  • Возможность писать клиентам первым (опция входит в основной тариф WhatsApp без доплат).
  • Начало диалога с клиентами без добавления номера в адресную книгу смартфона. Пишите клиентам, работая за компьютером, и экономьте время.
  • Отправка и получение файлов, фото и аудиосообщений в любом объеме.
  • Организация работы неограниченного количества операторов через один номер.
  • Возможность отвечать на обращения в WhatsApp через панель Teletype App, мобильное приложение Teletype App или приложение WhatsApp на смартфоне.
  • Информация о статусе сообщения «доставлено» и «прочитано».
  • Цитирование сообщений (скоро).

Подключение

Подключение канала займет не более двух минут. Просто отсканируйте QR-код. Подключите смартфон к Wi-Fi и зарядке и держите приложение WhatsApp открытым.

WhatsApp API*

WhatsApp Business API*

Возможность получать и отвечать на сообщения из WhatsApp* через официальное API WhatsApp

Функционал

  • Буквенное имя вместо номера телефона. Клиент видит название вашей компании, а не только номер телефона.
  • Зеленая галочка рядом с именем аккаунта. Выдается WhatsApp Inc.
  • Расширенная информация о вашей компании в свойствах аккаунта.
  • Рассылка сервисных сообщений (уведомления о статусе заказа, сроках доставки и т.д.). Процент просмотра таких сообщений существенно выше, чем у email-рассылки, и составляет до 90%.
  • Мгновенная отправка и прием сообщений без задержек.
  • Безлимитное количество диалогов и сообщений в канале.
  • Информация о статусе сообщения «доставлено» и «прочитано».
  • Защита данных GDPR.

Подключение

Для подключения WhatsApp Business API просто напишите нам в чат, с пометкой “WhatsApp Business API” и направьте краткую информацию о вашей компании с ссылкой на сайт.

Telegram по номеру телефона

Возможность получать и отвечать на сообщения из Telegram через ваш Telegram аккаунт

Функционал

  • Подключение вашего номерного Telegram.
  • Возможность писать первым по номеру телефона.
  • Быстрое получение и отправка сообщений.
  • Отправка и получение файлов, фото, видео, аудиосообщений.
  • Получение стикеров.
  • Безлимитное количество диалогов и сообщений.
Telegram через бота

Telegram через бота

Возможность получать и отвечать на сообщения из Telegram через бота

Функционал

  • Возможность указать приветственное сообщение.
  • Быстрая отправка и получение сообщений.
  • Отправка и получение файлов, фото, аудиосообщений.
  • Получение стикеров.
  • Безлимитное количество диалогов и сообщений в канале.

Подключение

Для подключения необходимо создать бота Telegram и указать секретный токен этого бота.

Telegram через бота

Сообщения Avito

Возможность получать и отвечать на сообщения на Avito через ваш аккаунт.

Функционал

  • Быстрая отправка и получение сообщений.
  • Получение картинок, аудио и гео-точек.
  • Гибкое распределение обращений между операторами.
  • Безлимитное количество диалогов и сообщений в канале.
  • Статистика.

Подключение

Для подключения просто нажмите кнопку и автоматически авторизуйтесь через Avito.

Telegram через бота

ВКонтакте

Возможность получать и отвечать на сообщения из ВКонтакте

Функционал

  • Быстрая отправка и получение сообщений.
  • Отправка и получение файлов, фото, аудиосообщений.
  • Получение стикеров.
  • Безлимитное количество диалогов и сообщений в канале.

Подключение

Для подключения выберите группу VK, в которой вы являетесь администратором.

ВКонтакте

Facebook Messenger*

Возможность получать и отвечать на сообщения из Facebook*

Функционал

  • Быстрая отправка и получение сообщений.
  • Отправка и получение файлов, фото, аудиосообщений.
  • Получение стикеров.
  • Безлимитное количество диалогов и сообщений в канале.

Подключение

Для подключения выберите группу Facebook, в которой вы являетесь администратором.

Facebook Messenger*

Viber через бота

Возможность получать и отвечать на сообщения из Viber

Функционал

  • Возможность указать приветственное сообщение.
  • Быстрая отправка и получение сообщений.
  • Отправка и получение файлов, фото, аудиосообщений.
  • Получение стикеров.
  • Безлимитное количество диалогов и сообщений в канале.

Подключение

Для подключения необходимо создать бота Viber и указать секретный токен этого бота.

Viber через бота

Instagram Direct*

Возможность получать и отвечать на сообщения из Instagram Direct* через официальное API

Функционал

  • Подключение через официальный API с нулевым риском бана
  • Мгновенная отправка и получение сообщений без задержек.
  • Отображение реакции на сторис
  • Отправка фото, видео и аудио
  • Безлимитное количество диалогов и сообщений в канале.

Подключение

Просто подключите ваш аккаунт в несколько кликов

Instagram Direct*

Instagram Комментарии*

Возможность получать и отвечать на комментарии из Instagram*

Функционал

  • Мгновенная отправка и получение комментариев без задержек.
  • Безлимитное количество диалогов и сообщений в канале.

Подключение

Для подключения свяжите ваш Instagram Business* аккаунт с Teletype App.

Instagram Комментарии*

SMS

Персонализированные SMS рассылки с обратной связью через виртуальный номер

Функционал

  • Отвечайте на обращения, претензии и вопросы клиентов.
  • Уведомляйте о новостях и предложениях вашей компании.
  • Рассылайте индивидуальные предложения.
  • Отправляйте SMS прямо из вашей CRM.

Подключение

Попробовать

Instagram Комментарии*

Канал находится в стадии тестирования среди группы первых пользователей. Полноценный релиз для всех пользователей планируется на 01.10.2023.

Email

Teletype App позволяет централизованно управлять электронной почтой наряду с мессенджерами, упрощая коммуникации. Интеграция с CRM системами позволяет автоматизировать задачи, отправлять уведомления и вести клиентскую поддержку прямо из интерфейса приложения. Возможность использования шаблонов для быстрого ответа и мощные фильтры поиска делают работу с почтой максимально эффективной.

  • Emoji

    Подключите Telegram всего за 1 минуту
    по номеру телефона

    Предлагаем самое простое подключение вашего Telegram к Teletype App – понадобится только ввести ваш номер телефона
    и полученный при подключении код.

  • Whatsapp

    У нас есть WhatsApp для вашего бизнеса!

    Регистрируйтесь в Teletype App и подключайте самый популярный мессенджер в России, чтобы продавать товары и услуги. Регистрируйтесь в Teletype App и подключайте самый популярный мессенджер в России, чтобы продавать товары и услуги.

  • Instagram

    Получайте комментарии и личные сообщения из Instagram Получайте
    комментарии и личные сообщения из Instagram

    Подключите каналы Instagram Direct и Instagram Comments, чтобы получить и отвечать на сообщения или комментарии прямо в панели Teletype App. Подключите каналы Instagram Direct и Instagram Comments, чтобы получить и отвечать на сообщения или комментарии прямо в панели Teletype App.

  • Message

    Устанавливайте
    онлайн-консультант на ваш сайт

    Общайтесь с клиентами, решайте проблемы и повышайте продажи. Ни одно обращение не останется без ответа. Простой виджет органично впишется в интерфейс вашего сайта, Он адаптирован под различные устройства, включая Windows, Андроид и другие ОС. Общайтесь с клиентами, решайте проблемы и повышайте продажи. Ни одно обращение не останется без ответа. Простой виджет органично впишется в интерфейс вашего сайта, Он адаптирован под различные устройства, включая Windows, Андроид и другие ОС.

  • Message

    800+

    проектов зарегистрировано в Teletype App

  • Message

    2500+

    операторов используют Teletype App для общения с клиентами

  • Message

    3 507 482

    сообщений отправлено через Teletype App

Схема работы Teletype App

  • Иконка
  • Иконка
  • Иконка
  • Иконка
  • Иконка
  • Иконка
  • Иконка
  • Чат
Teletype
  • Agent Agent
  • Оператор Agent
  • Оператор Agent
  • Оператор Agent with smartphone

Все обращения клиентов в одном приложении!

Бесплатно настроим вам проект и добавим каналы, а вы сможете сосредоточиться на самое важном — общении с клиентами в приложении

Подключите к сайту мессенджеры и управляйте перепиской с клиентами в одном месте. Все диалоги сохраняются в разрезе каждого контакта. В любое время можно поднять историю сообщений, отправленных из всех мессенджеров.

Начать пользоваться бесплатно Попробовать бесплатно
Teletype

Почему важно использовать мессенджеры

Если вы не используете мессенджеры и чаты, вы теряете самую платежеспособную аудиторию.

Поколение миллениалов и пост-миллениалов не любят звонить по телефону. Всего 12% людей в возрасте от 14 до 35 лет предпочтут вам позвонить, а не общаться в мессенджерах.

Не заставляйте ваших клиентов писать вам по е-мейл или звонить — это вчерашний день

  • Человек скрестил руки

    Звонки — это всегда не вовремя

    Телефонный звонок всегда отвлекает от чего-то более важного. В мессенджере клиент ответит в удобное для него время.

  • Печальное лицо

    Ваш клиент висит на линии, слушая музыку

    В то время, как ваш конкурент уже ответил пятерым своим клиентам через Teletype App.

  • Евро

    Экономьте на звонках и смс

    Коммуникация в мессенджерах в разы дешевле, а в большинстве случаев и вовсе бесплатна.

Сколько угодно операторов
Сколько угодно операторов
Статистика эффективности

Подключите вашу CRM

Все мессенджеры в одной программе – это общий канал коммуникаций, легко интегрируемый в вашу систему управления взаимоотношениями с клиентами.

Контролируйте движение клиентов по воронке продаж. Teletype App синхронизирует все лиды и диалоги с вашей CRM-системой, будь это amoCRM, Битрикс24, SberCRM или любая другая система, которая поддерживает интеграцию через API.

Сколько угодно операторов

Teletype App – легко масштабируемый сервис коммуникации с клиентами.

Если нагрузка выросла, добавьте столько операторов, сколько нужно. Каждый оператор видит обращения клиентов со всех каналов связи в одном окне.

Статистика эффективности

Отслеживайте эффективность каждого оператора. Сокращайте неэффективных и поощряйте лучших.

cards
cards
Заметки о клиентах

Узнавайте ваших посетителей

Teletype App позволяет объединить функции мессенджера, инструмента аналитики и клиентской базы данных. Он автоматически наполняет карточку клиента: вы видите его имя, город, устройство, как он пришел на ваш сайт и какие страницы посетил, а также данные из CRM (средний чек или количество покупок).

Шаблоны ответов

Шаблоны часто используемых ответов сэкономят вашим операторам много часов работы.

Заметки о клиентах

Операторы могут оставлять важные заметки о клиентах, чтобы все члены команды могли их учесть. Клиенты оценят, что вы их помните.

Меньше пропущенных сообщений
Zero Inbox
Приоритеты каналов

Меньше пропущенных сообщений

Когда приходит новое сообщение от клиента, оператор получает уведомление, звучит сигнал, а строка браузера начинает мигать.

Zero Inbox

В левой панели оператор видит количество непрочитанных и открытых (нерешённых) обращений. Цель оператора — стремиться, чтобы там были нули.

Приоритеты каналов

Оператор всегда видит, какие обращения требуют немедленной реакции. Например, сообщения из чата на сайте — самые важные. А на почту можно ответить и позже.

Статистика

Просматривайте статистику по обращениям и операторам в личном кабинете. Определяйте наиболее популярные каналы связи, корректируйте стратегию и премируйте успешных сотрудников.

Статистика
Статистика
Статистика
Статистика
  • Обращения
  • Каналы
  • Чат на сайте
  • Сотрудники

Подробная статистика всех обращений за выбранный период.

Среднее время первого ответа и решения вопроса по всем каналам.

Распределение обращений по дням недели и времени суток

Статистика входящих обращений, распределённая по каналам. Среднее время первого ответа и решения вопроса в каждом канале. Количество отвеченных и пропущенных сообщений
Статистика кликов на кнопки мессенджеров, добавленных в ваш онлайн-чат
Полная статистика по операторам:
время проведённое онлайн, количество открытых и закрытых диалогов, средняя время ответа и оценка их диалогов

Интегрируйте Teletype App с сервисами, к которым вы привыкли

    • amoCRM
    • kommo

    Подключите вашу CRM

    Все мессенджеры в одной программе Teletype App – это общий канал коммуникаций, легко интегрируемый в вашу систему управления взаимоотношениями с клиентами.
    Teletype App позволяет интегрировать ватсап, телеграм и другие мессенджеры и социальные сети с Битрикс24, amoCRM, SberCRM или любой другой CRM по API.

    Экран статистики
    • Roistat

    Используйте сквозную аналитику

    Teletype App – это не просто агрегатор сообщений из соцсетей и мессенджеров, объединяющий различные каналы коммуникаций. Это мощный инструмент для сбора данных, аналитики и принятия решений руководителем.

    Узнайте ROI всех каналов коммуникации с клиентами. Оцените прибыльность или убыточность рекламных каналов. Определите и сократите каналы, которые не приносят доход.

    Экран статистики
    • API

    Интегрируйтесь
    с нашим API

    У нас простой и понятный API для интеграции любых ваших систем. API позволяет принимать и отправлять сообщения по любым каналам, искать по номеру телефона и даже выгружать аватарки из профилей в мессенджерах.

    Если вы не нашли необходимого функционала, обратитесь в нашу поддержку и мы обязательно постараемся помочь.

    Документация API
    Экран статистики

Еще несколько причин, чтобы подключить Teletype App

  • Расходы падают

    Сокращайте расходы на телефонию и смс

    Коммуникация с клиентами через соцсети и мессенджеры бесплатна, в отличие от телефонии и SMS. Переводите телефонное общение и смс-уведомления в бесплатные мессенджеры.

  • Ноутбук

    Используйте автосообщения

    Отправляйте клиентам автоматические и выверенные по их поведению сообщения. К примеру, можно помогать клиентам завершить покупку, автоматически предлагая им помощь в окне чата.

  • Телефонная трубка

    Повышайте эффективность ваших операторов

    Один оператор может одновременно вести лишь один телефонный разговор. Вместе с Teletype App каждый из ваших операторов сможет вести до 5 одновременных диалогов в мессенджерах.

  • Любовь

    Привлекайте аудиторию миллениалов

    На данный момент это самая активная и платежеспособная аудитория, которая «живет» в интернете. Доля их покупок в сети составляет 53% (по данным «Markswebb Rank & Report»).

  • Качество

    Будьте в курсе всех диалогов

    Все обращения клиентов и ответы операторов поступают в удобный нотификатор в Telegram. В случае конфликта вы увидите всю ситуацию. От вас не ускользнут даже удалённые сообщения.

  • Замок

    Защитите вашу клиентскую базу

    В Teletype App вы сможете скрыть контактные данные ваших клиентов без ущерба для работы операторов, чтобы только что нанятый стажер не ушел с вашей клиентской базой
    к конкуренту.

Вы в хорошей компании

Более 800 проектов уже выбрали Teletype App в качестве инструмента для общения с клиентами

  • xela
  • neo
  • neo
  • neo
  • neo
  • neo
  • neo
  • neo
  • neo
  • neo
finish

Превращайте ваших посетителей
в клиентов

  • 3 дня все услуги бесплатно!
  • Бесплатно настроим проект и каналы
Начать пользоваться бесплатно Попробовать бесплатно
Teletype