Гайды, кейсы и сравнения по омниканальным коммуникациям для бизнесаhttps://teletype.app/https://teletype.app/blog/kak-privlech-klientov/https://teletype.app/blog/kak-privlech-klientov/Как привлечь клиентов в мессенджеры и видеть источник заявки: каналы 2026, механики захвата в диалог, рассылки, UTM и сквозная аналитика окупаемости.Tue, 04 Aug 2026 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/upravlenie-kommunikaciyami/https://teletype.app/blog/upravlenie-kommunikaciyami/Управление коммуникациями с клиентами: как составить регламент переписки, распределить роли, контролировать скорость и качество ответов и собрать отчёты.Fri, 24 Jul 2026 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/chat-podderzhki-dlya-biznesa/https://teletype.app/blog/chat-podderzhki-dlya-biznesa/Как организовать чат поддержки: какие каналы держать, кто на первой линии, норма скорости первого ответа и как контролировать качество диалогов.Thu, 23 Jul 2026 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/crm-i-messendzhery/https://teletype.app/blog/crm-i-messendzhery/CRM и мессенджеры: как связать WhatsApp, Telegram и MAX с CRM (amoCRM, Битрикс24), чтобы заявки и сделки не терялись, а переписка была в одной системе.Thu, 23 Jul 2026 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/edinoe-okno-dlya-soobshcheniy/https://teletype.app/blog/edinoe-okno-dlya-soobshcheniy/Единое окно для сообщений: как собрать мессенджеры, соцсети и CRM в одном интерфейсе - роли и доступы, история клиента по каналам, контроль и внедрение.Thu, 23 Jul 2026 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/messendzhery-dlya-biznesa/https://teletype.app/blog/messendzhery-dlya-biznesa/Какие мессенджеры для бизнеса выбрать в 2026 - WhatsApp, Telegram, MAX, Avito, VK. Как собрать все обращения из них в одном окне и не терять клиентов.Wed, 22 Jul 2026 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/podderzhka-klientov/https://teletype.app/blog/podderzhka-klientov/Как организовать поддержку клиентов в чатах и мессенджерах: каналы, скорость ответа, SLA, работа с негативом, автоматизация и метрики качества сервиса.Wed, 22 Jul 2026 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/prodazhi-v-messendzherah/https://teletype.app/blog/prodazhi-v-messendzherah/Продажи в мессенджерах: как вести клиента в переписке от первого сообщения до оплаты - воронка, квалификация, возражения, follow-up и метрики.Wed, 22 Jul 2026 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/whatsapp-zablokirovali-chto-delat-biznesu/https://teletype.app/blog/whatsapp-zablokirovali-chto-delat-biznesu/WhatsApp заблокировали в России. План для бизнеса: как за день не потерять клиентов и базу - единое окно и каскад каналов вместо обхода через VPN.Wed, 01 Jul 2026 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-expert-park-iskal-stabilnyj-telegram-dlya-raboty-s-voditelyami-i-v-itoge-sobral-podderzhku-v-odnom-meste/https://teletype.app/blog/kak-expert-park-iskal-stabilnyj-telegram-dlya-raboty-s-voditelyami-i-v-itoge-sobral-podderzhku-v-odnom-meste/Международный таксопарк EXPERT PARK перевёл общение с водителями в стабильный Telegram через один номер и стал отвечать на обращения за пять минут.Fri, 08 May 2026 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/vazhnaya-informacziya-po-predotvrashheniyu-blokirovok-v-whatsapp-osnovnye-pravila-raboty/https://teletype.app/blog/vazhnaya-informacziya-po-predotvrashheniyu-blokirovok-v-whatsapp-osnovnye-pravila-raboty/Разбираем, как правильно прогреть новый номер, подключить его к панели и вести переписку, чтобы WhatsApp не заблокировал аккаунт.Mon, 15 Dec 2025 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-set-kalyannyh-timeless-vnedrila-agregator-messendzherov-i-sekonomila-na-etom-do-75/https://teletype.app/blog/kak-set-kalyannyh-timeless-vnedrila-agregator-messendzherov-i-sekonomila-na-etom-do-75/Кейс TIMELESS: как сбор всех диалогов из Telegram и WhatsApp в одном окне Teletype упростил контроль операторов и помог не терять обращения гостей.Thu, 19 Sep 2024 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-dushanbe-city-bank-povysil-skorost-otveta-klientam-na-54/https://teletype.app/blog/kak-dushanbe-city-bank-povysil-skorost-otveta-klientam-na-54/Кейс Dushanbe City Bank: как платформа Teletype помогла объединить каналы, разгрузить операторов и закрывать обращения клиентов быстрее.Wed, 04 Sep 2024 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/vk-ili-telegram-gde-razvivat-biznes-i-iskat-klientov/https://teletype.app/blog/vk-ili-telegram-gde-razvivat-biznes-i-iskat-klientov/Сравниваем ВКонтакте и Телеграм для бизнеса: где сильнее таргетинг и реклама, а где проще каналы и быстрее растёт аудитория. Помогаем выбрать площадку.Wed, 14 Aug 2024 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/1936/https://teletype.app/blog/1936/Разбираем, как интеграция WhatsApp с Битрикс24 через Teletype App помогает не упускать клиентов, автоматизировать процессы и улучшить сервис.Mon, 12 Aug 2024 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/integracziya-telegram-s-crm-v-teletype-app/https://teletype.app/blog/integracziya-telegram-s-crm-v-teletype-app/Зачем интегрировать Telegram с CRM: собираем чаты, заявки и контакты в одной системе, чтобы не терять клиентов в потоке обращений.Mon, 05 Aug 2024 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-vybrat-prilozhenie-obedinyayushhee-vse-messendzhery/https://teletype.app/blog/kak-vybrat-prilozhenie-obedinyayushhee-vse-messendzhery/Разбираем, как выбрать агрегатор мессенджеров для бизнеса: централизованное управление перепиской, защита клиентской базы и контроль над общением.Mon, 29 Jul 2024 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/teletype-app-chat-prostoj-onlajn-chat-dlya-vashego-sajta/https://teletype.app/blog/teletype-app-chat-prostoj-onlajn-chat-dlya-vashego-sajta/Когда онлайн-чат на сайте оправдан, а когда лучше кнопки мессенджеров, как связать его с CRM и не терять заявки. Разбираем критерии выбора.Mon, 22 Jul 2024 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/otpravka-otchyotov-vo-vse-gosorgany-iz-e/https://teletype.app/blog/otpravka-otchyotov-vo-vse-gosorgany-iz-e/Как сдавать электронную отчётность во все госорганы — ФНС, ПФР, ФСС, Росстат — из одного онлайн-сервиса «Онлайн-Спринтер» без лишней рутины.Thu, 19 May 2022 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/effektivnye-prodazhi-v-b2b/https://teletype.app/blog/effektivnye-prodazhi-v-b2b/Длинный цикл сделок и решение командой делают B2B-продажи сложными. Разбираем, почему мессенджеры помогают продвигать сложные продукты и закрывать возражения.Tue, 17 May 2022 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/novyj-trend-golosovye-rassylki-v-whatsapp/https://teletype.app/blog/novyj-trend-golosovye-rassylki-v-whatsapp/Голосовые рассылки в WhatsApp через Teletype: отправка аудио в формате .ogg, чтобы выделиться среди текстовых сообщений и повысить лояльность клиентов.Thu, 12 May 2022 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/whatsapp-whatsapp-business-whatsapp-business-api-v-chem-raznicza/https://teletype.app/blog/whatsapp-whatsapp-business-whatsapp-business-api-v-chem-raznicza/Разбираем разницу между WhatsApp, WhatsApp Business и WhatsApp Business API: цена, лимиты сообщений, рассылки, число операторов и интеграции с CRM.Thu, 12 May 2022 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/vidy-pokupatelej-v-soczialnyh-setyah/https://teletype.app/blog/vidy-pokupatelej-v-soczialnyh-setyah/Наблюдатель, аналитик и другие типы клиентов в соцсетях: как распознать характер покупателя и подобрать к каждому свой подход в продажах.Mon, 04 Apr 2022 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/ip-ili-samozanyatost/https://teletype.app/blog/ip-ili-samozanyatost/Разбираем, что выгоднее при открытии своего дела: ИП с системами налогообложения ОСНО, УСН, ЕСХН, ПСН или статус самозанятого.Thu, 17 Mar 2022 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/darim-10-dnej-besplatnogo-ispolzovani/https://teletype.app/blog/darim-10-dnej-besplatnogo-ispolzovani/Подключите резервный Telegram-канал и пользуйтесь им 10 дней бесплатно. Чем удобен Telegram для бизнеса и как не потерять связь с клиентами.Mon, 28 Feb 2022 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/8-priemov-kak-v-onlajn-chate-ubedit-som/https://teletype.app/blog/8-priemov-kak-v-onlajn-chate-ubedit-som/Почему клиенты сомневаются перед покупкой и как менеджеру снять возражения в переписке в мессенджерах и соцсетях. 8 рабочих приёмов для продаж.Mon, 21 Feb 2022 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/instrumenty-dlya-pr-prodvizheniya-biznesa/https://teletype.app/blog/instrumenty-dlya-pr-prodvizheniya-biznesa/Почему мессенджер-маркетинг работает лучше других каналов и какие инструменты помогут продвигать бизнес через WhatsApp, Telegram и Viber.Mon, 14 Feb 2022 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-uluchshit-klientskij-servis-v-bank/https://teletype.app/blog/kak-uluchshit-klientskij-servis-v-bank/Как чат-центр в Telegram, WhatsApp и Viber помогает банкам быстро отвечать клиентам, разгружать операторов от типовых вопросов и не терять пользователей.Wed, 09 Feb 2022 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/czifrovaya-transformacziya-biznesa-kak-i/https://teletype.app/blog/czifrovaya-transformacziya-biznesa-kak-i/Что такое цифровая трансформация бизнеса, зачем она нужна и как внедрение digital-технологий помогает автоматизировать процессы и повышать продажи.Thu, 03 Feb 2022 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-privlech-bolshe-pokupatelej-i-pol/https://teletype.app/blog/kak-privlech-bolshe-pokupatelej-i-pol/Как грамотно устанавливать скидки: ограничение по срокам, таймеры, ежедневное снижение и другие приёмы, которые привлекают клиентов и сохраняют доход.Fri, 28 Jan 2022 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/karty-empatii-uchimsya-ponimat-klient/https://teletype.app/blog/karty-empatii-uchimsya-ponimat-klient/Карта эмпатии помогает увидеть не только возраст и пол клиента, но и его ценности, страхи и потребности. Разбираем, как составить портрет покупателя.Fri, 28 Jan 2022 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/rabota-s-raspredeleniem-obrashhenij-v-teletype/https://teletype.app/blog/rabota-s-raspredeleniem-obrashhenij-v-teletype/Как настроить автоматическое распределение обращений между операторами в Teletype: лимит диалогов и закрепление операторов за каналами.Tue, 18 Jan 2022 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/mobilnoe-prilozhenie/https://teletype.app/blog/mobilnoe-prilozhenie/Как скачать, авторизоваться и работать в мобильном приложении Teletype: ответы клиентам, push-уведомления и назначение диалогов прямо с телефона.Fri, 14 Jan 2022 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-sformirovat-komandu-profession/https://teletype.app/blog/kak-sformirovat-komandu-profession/Как собрать сильный отдел продаж: кого брать в команду, зачем нужны скрипты и брендбук и как следить за KPI, чтобы менеджеры работали на результат.Wed, 29 Dec 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/5-dispetcherov-na-500-postoyannyh-voditele/https://teletype.app/blog/5-dispetcherov-na-500-postoyannyh-voditele/Кейс таксопарка «Центр доставки»: как Teletype помог обрабатывать поток обращений от 500 водителей силами 5 диспетчеров и сократить ФОТ.Mon, 20 Dec 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-uprostit-rabotu-call-czentra-s-pomoshh/https://teletype.app/blog/kak-uprostit-rabotu-call-czentra-s-pomoshh/Операторы call-центра выгорают из-за нагрузки и переключений между программами. Разбираем, как агрегатор мессенджеров Teletype снижает стресс и число отказов.Fri, 17 Dec 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-povysit-prodazhi-ispravlyaem-oshib/https://teletype.app/blog/kak-povysit-prodazhi-ispravlyaem-oshib/Даже отличный продукт и реклама не спасут, если менеджер теряет клиента в разговоре. Разбираем частые ошибки в продажах и как поднять результаты.Mon, 13 Dec 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-sluzhbe-tehpodderzhki-uderzhat-zak/https://teletype.app/blog/kak-sluzhbe-tehpodderzhki-uderzhat-zak/Зачем нужна служба техподдержки и как выстроить её работу, чтобы быстро решать вопросы клиентов, повышать лояльность и не терять заказчиков.Mon, 13 Dec 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/integracziya-s-mojsklad/https://teletype.app/blog/integracziya-s-mojsklad/Интеграция Teletype App с МойСклад: автоматические сообщения клиентам в WhatsApp и Telegram при смене статуса заказа. Шаблоны, триггеры и переменные.Fri, 10 Dec 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/rassylka-soobshhenij-iz-yclients-cherez-whatsapp/https://teletype.app/blog/rassylka-soobshhenij-iz-yclients-cherez-whatsapp/Настройте автоматическую рассылку из YCLIENTS через WhatsApp: напоминания о визитах, поздравления, акции. Меньше неявок и экономия на SMS.Fri, 10 Dec 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/pochemu-platforma-teletype-effektivna-dlya-int/https://teletype.app/blog/pochemu-platforma-teletype-effektivna-dlya-int/Почему интернет-магазину важно собрать все каналы связи в одном окне Teletype: чат на сайте, мессенджеры и соцсети - чтобы не терять заказы.Mon, 29 Nov 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kejs-kompanii-gdebar-obrabatyvayut-v-5-raz-bo/https://teletype.app/blog/kejs-kompanii-gdebar-obrabatyvayut-v-5-raz-bo/Как сервис бронирования Gdebar подключил WhatsApp, Telegram и онлайн-чат в Teletype, разгрузил операторов и стал обрабатывать поток заявок быстрее.Fri, 12 Nov 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/reshenie-problem-onlajn-kommunikaczii/https://teletype.app/blog/reshenie-problem-onlajn-kommunikaczii/Как клиника эстетической медицины Xella ушла от одного телефона на отдел и получила контроль над диалогами в Instagram и WhatsApp через Teletype.Fri, 12 Nov 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/instrukcziya-po-rabote-s-panelyu-teletype/https://teletype.app/blog/instrukcziya-po-rabote-s-panelyu-teletype/Пошаговый разбор панели Teletype App: навигация по диалогам, работа с обращениями, статусы «Отвечено» и «Вопрос решён», карточка контакта и поиск.Thu, 11 Nov 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/klientskij-servis-s-whatsapp-stante-blizhe-k/https://teletype.app/blog/klientskij-servis-s-whatsapp-stante-blizhe-k/Почему WhatsApp идеально подходит для клиентского сервиса: экономит время, повышает лояльность и помогает быть ближе к покупателю и его задачам.Wed, 10 Nov 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-s-pomoshhyu-crm-mozhno-uderzhat-klienta/https://teletype.app/blog/kak-s-pomoshhyu-crm-mozhno-uderzhat-klienta/Как интеграция мессенджеров с CRM помогает не терять сделки в потоке переписок: единый чат, шаблоны ответов и удобное ведение клиента по воронке.Mon, 01 Nov 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kakie-kpi-prodazh-nuzhny-vashemu-biznesu-i-p/https://teletype.app/blog/kakie-kpi-prodazh-nuzhny-vashemu-biznesu-i-p/Как выбрать KPI продаж под свой бизнес: проверка эффективности развития и работы менеджеров плюс 5 главных метрик для отдела продаж.Wed, 13 Oct 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/8-mifov-ob-avtovoronkah-i-chat-botah-v-me/https://teletype.app/blog/8-mifov-ob-avtovoronkah-i-chat-botah-v-me/Запустил и забыл, 3-5 писем хватит, это спам — разбираем 8 популярных мифов об автоворонках и чат-ботах в мессенджерах и как обстоят дела на деле.Tue, 31 Aug 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/messendzhery-vs-sms-e-mail-i-chatov/https://teletype.app/blog/messendzhery-vs-sms-e-mail-i-chatov/Сравниваем мессенджеры с SMS, email и онлайн-чатами по цене, форматам и обратной связи, чтобы выбрать оптимальный канал общения с клиентами.Tue, 31 Aug 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/pochemu-pochti-vse-vashi-klienty-uzhe-v-mes/https://teletype.app/blog/pochemu-pochti-vse-vashi-klienty-uzhe-v-mes/Почему клиенты охотнее отвечают в мессенджерах, чем по SMS, email или телефону, и что теряет бизнес, который не общается с ними в чатах.Tue, 31 Aug 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/vnutrennij-chat-dlya-operatorov-i-mened/https://teletype.app/blog/vnutrennij-chat-dlya-operatorov-i-mened/Telegram-нотификатор Teletype: внутренний чат для операторов и менеджеров. Уведомления о сообщениях клиентов, командная работа и перенаправление обращений.Wed, 04 Aug 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-startapu-prodvigat-svoj-biznes-v/https://teletype.app/blog/kak-startapu-prodvigat-svoj-biznes-v/Как стартапу продвигать бизнес в интернете: определить целевую аудиторию, выбрать каналы и маркетинговые приёмы для привлечения первых клиентов.Wed, 28 Jul 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/chat-bot-ili-operator-v-messendzhere-chto/https://teletype.app/blog/chat-bot-ili-operator-v-messendzhere-chto/Чат-бот или живой оператор в мессенджере: чем полезны боты, как они повышают вовлечённость и персонализируют покупательский опыт.Mon, 26 Jul 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-ispolzovat-whatsapp-dlya-biznesa-polnaya/https://teletype.app/blog/kak-ispolzovat-whatsapp-dlya-biznesa-polnaya/Чем бизнес-версия WhatsApp отличается от обычной и как внедрить мессенджер в продажи: техподдержка, рассылки, реклама. Пошаговая инструкция.Mon, 26 Jul 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/messendzher-marketing-dlya-internet-ma/https://teletype.app/blog/messendzher-marketing-dlya-internet-ma/Мессенджер-маркетинг для интернет-магазина: почему чаты эффективнее звонков и email, как работают рассылки и контент, повышающие лояльность покупателей.Mon, 26 Jul 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/sovety-menedzheram-kak-dovesti-klient/https://teletype.app/blog/sovety-menedzheram-kak-dovesti-klient/Практические и психологические приёмы для операторов: как вести диалог в онлайн-чатах, завоевать доверие покупателя и закрыть сделку.Mon, 26 Jul 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/15-priemov-prodazh-v-perepiske/https://teletype.app/blog/15-priemov-prodazh-v-perepiske/15 рабочих приёмов продаж в переписке: от интерактивного общения и презентабельного аккаунта до фокуса на интересах клиента.Thu, 22 Jul 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/4-osnovnye-prichiny-dlya-perevoda-biznes/https://teletype.app/blog/4-osnovnye-prichiny-dlya-perevoda-biznes/Instagram давно стал площадкой для продаж. Разбираем аудиторию сети и причины, по которым бизнесу стоит завести аккаунт и открыть виртуальную витрину.Thu, 22 Jul 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-izmerit-sistemu-kpi-dlya-udalennyh-s/https://teletype.app/blog/kak-izmerit-sistemu-kpi-dlya-udalennyh-s/Как считать KPI операторов на удалёнке: плюсы и минусы дистанционного контакт-центра и какие метрики помогают держать качество и дисциплину.Thu, 22 Jul 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/vovlekaem-klienta-i-razvivaem-otnoshe/https://teletype.app/blog/vovlekaem-klienta-i-razvivaem-otnoshe/Как углублять отношения с клиентами после первого контакта: ремаркетинг, реанимация спящих покупателей и превращение их в лояльных адвокатов бренда.Thu, 22 Jul 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/sobiraem-kontakty-i-nachinaem-obshhats/https://teletype.app/blog/sobiraem-kontakty-i-nachinaem-obshhats/Как малому бизнесу собирать контакты через мессенджеры, не попасть в спам-лист и первым написать клиенту. Почему без CRM здесь не обойтись.Mon, 21 Jun 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-sozdat-infrastrukturu-kommunik/https://teletype.app/blog/kak-sozdat-infrastrukturu-kommunik/Как подготовить каналы коммуникации перед запуском бизнеса: какие мессенджеры подключить и как выстроить общение с клиентами.Fri, 18 Jun 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-nastroit-sobytiya-metriki-v-onlaj/https://teletype.app/blog/kak-nastroit-sobytiya-metriki-v-onlaj/Как настроить события виджета Teletype в Яндекс Метрике и Google Analytics: коды интеграции и слушатели для открытия диалога, оценки и других целей.Thu, 17 Jun 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-sozdat-progrevayushhuyu-avtovoronk/https://teletype.app/blog/kak-sozdat-progrevayushhuyu-avtovoronk/Зачем бизнесу прогревающая автоворонка, как работает правило семи касаний и как провести клиента по пути к покупке в мессенджерах.Thu, 17 Jun 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/ochen-mnogo-whatsapp-kak-teletype-reshaet-problemu-mo/https://teletype.app/blog/ochen-mnogo-whatsapp-kak-teletype-reshaet-problemu-mo/Почему бизнесу мало одного мессенджера и как агрегатор Teletype собирает WhatsApp, Telegram и другие каналы в одном окне без потери клиентов.Thu, 17 Jun 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/chat-boty-dlya-biznesa-kakie-zadachi-resha/https://teletype.app/blog/chat-boty-dlya-biznesa-kakie-zadachi-resha/Как чат-боты разгружают менеджеров: прогревают лидов, отвечают на типовые вопросы, удерживают клиентов и автоматизируют рутину без замены людей.Wed, 16 Jun 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-bystro-nabrat-podpischikov-v-mess/https://teletype.app/blog/kak-bystro-nabrat-podpischikov-v-mess/Как раскрутить каналы в мессенджерах и быстро набрать подписчиков: виджеты лидогенерации, кнопки подписки на сайте и другие рабочие способы.Tue, 15 Jun 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-primenyat-messendzhery-v-marketin/https://teletype.app/blog/kak-primenyat-messendzhery-v-marketin/Почему мессенджеры стали обязательным каналом маркетинга и как использовать WhatsApp, Telegram и Viber для общения с клиентами и продаж.Tue, 15 Jun 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-uluchshit-klientskij-servis-kontr/https://teletype.app/blog/kak-uluchshit-klientskij-servis-kontr/Что такое LTV и как улучшить клиентский сервис: метрики, геймификация и контроль качества, чтобы клиенты возвращались и приносили больше.Fri, 11 Jun 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/whatsapp-zabanen-pochemu-mozhno-okazatsya-v-ba/https://teletype.app/blog/whatsapp-zabanen-pochemu-mozhno-okazatsya-v-ba/Почему WhatsApp блокирует номера при сборе заявок с сайта и как выйти из бан-листа: правила работы и прогрев, чтобы не потерять канал.Fri, 11 Jun 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/prevrashhaem-chat-na-sajte-v-istochnik-lid/https://teletype.app/blog/prevrashhaem-chat-na-sajte-v-istochnik-lid/Как превратить чат на сайте в инструмент лидогенерации: где разместить окно, что написать на кнопке и в приветствии, чтобы не раздражать клиентов.Wed, 09 Jun 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/zachem-biznesu-vyhodit-v-internet/https://teletype.app/blog/zachem-biznesu-vyhodit-v-internet/Три четверти россиян — в соцсетях и мессенджерах, и среди них ваши клиенты. Разбираем, как бизнесу привлекать аудиторию онлайн и зачем туда выходить.Tue, 08 Jun 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/amocrmteletype-ispolzuem-maksimum/https://teletype.app/blog/amocrmteletype-ispolzuem-maksimum/Как интегрировать amoCRM и Teletype App: пошаговая настройка, подключение каналов и рекомендации, чтобы выжать из связки максимум для продаж.Mon, 07 Jun 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/crm-marketing-i-messendzhery-kak-povysit/https://teletype.app/blog/crm-marketing-i-messendzhery-kak-povysit/Как связать CRM-маркетинг с мессенджерами и поднять ROI: сегментация, персональные рассылки и работа с клиентом в одном окне.Mon, 07 Jun 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-podobrat-tarif-v-teletype-i-vystroit-ef/https://teletype.app/blog/kak-podobrat-tarif-v-teletype-i-vystroit-ef/Как выбрать каналы и тариф Teletype под ваш бизнес: почему «больше — не значит лучше» и как не сломать систему лидогенерации.Mon, 07 Jun 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/effektivnaya-rassylka-v-whatsapp-kak-sostavit/https://teletype.app/blog/effektivnaya-rassylka-v-whatsapp-kak-sostavit/Как сделать рассылку в WhatsApp, которую прочитают: зачем сегментировать аудиторию, как попасть в боли клиента и из чего складывается цена.Fri, 04 Jun 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/zachem-teletype-esli-kanal-odin/https://teletype.app/blog/zachem-teletype-esli-kanal-odin/Даже если вы используете один WhatsApp, без агрегатора теряются клиенты, время и контроль над операторами. Разбираем, зачем нужен Teletype.Fri, 04 Jun 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-cherez-viber-podnyat-prodazhi-sovety-ins/https://teletype.app/blog/kak-cherez-viber-podnyat-prodazhi-sovety-ins/Как использовать Viber для продаж: плюсы и минусы бизнес-аккаунта, инструменты для рассылок и работы с клиентами и частые ошибки компаний.Wed, 02 Jun 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-ostavit-otzyv/https://teletype.app/blog/kak-ostavit-otzyv/Пошаговая инструкция, как оставить отзыв о Teletype в amoCRM, на Startpack и CRMindex — где найти кнопку и как авторизоваться.Wed, 02 Jun 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/whatsapp-hosting-obshhaemsya-s-klientami-bez-s/https://teletype.app/blog/whatsapp-hosting-obshhaemsya-s-klientami-bez-s/WhatsApp-хостинг Teletype позволяет общаться с клиентами без смартфона: все сообщения в одном окне, без путаницы в контактах и потерянных обращений.Wed, 02 Jun 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/millenialy-kak-prodavat-pokoleniyu-y/https://teletype.app/blog/millenialy-kak-prodavat-pokoleniyu-y/Миллениалы — главная платёжеспособная аудитория с собственным взглядом на продукт. Разбираем их привычки и ценности, чтобы продавать поколению Y.Tue, 01 Jun 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/referalnaya-programma-pozhiznennyj-p/https://teletype.app/blog/referalnaya-programma-pozhiznennyj-p/Реферальная программа Teletype: получайте 25% с каждого платежа приглашённых клиентов. Как стать партнёром и зарабатывать через свои каналы.Mon, 31 May 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/bystryj-no-podrobnyj-gajd-po-registra/https://teletype.app/blog/bystryj-no-podrobnyj-gajd-po-registra/Пошаговый гайд по регистрации и настройке Teletype App: от создания аккаунта до подключения каналов и начала работы с обращениями.Fri, 28 May 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/pochemu-kontakt-czentr-tormozit-i-kak-et/https://teletype.app/blog/pochemu-kontakt-czentr-tormozit-i-kak-et/Почему контакт-центр работает медленно: выгорание операторов, текучка кадров и слабые бизнес-процессы. Что менять и как мерить KPI.Fri, 28 May 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/prodazhi-v-telegram-stoit-li-svyazyvat/https://teletype.app/blog/prodazhi-v-telegram-stoit-li-svyazyvat/Стоит ли продавать в Telegram: чем мессенджер полезен бизнесу, почему растёт его популярность и как он защищает данные пользователей.Thu, 27 May 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/vizitka-dlya-firmy-za-60-sekund-na-platfo/https://teletype.app/blog/vizitka-dlya-firmy-za-60-sekund-na-platfo/Что такое электронная визитка, чем она лучше бумажной и как за 60 секунд создать карточку фирмы со ссылками на сайт, мессенджеры и соцсети.Thu, 27 May 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/referalnaya-programma-kak-zarabatyv/https://teletype.app/blog/referalnaya-programma-kak-zarabatyv/Что такое реферальная программа Teletype, чем она отличается от сетевого маркетинга и как зарабатывать, приводя новых клиентов в сервис.Tue, 25 May 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/nastrojka-salesbot/https://teletype.app/blog/nastrojka-salesbot/Как настроить SalesBot для автоответов в Telegram, WhatsApp, Viber, ВКонтакте и Instagram: создание триггеров, условия срабатывания и время работы бота.Fri, 21 May 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/pochemu-teletype-vygodnaya-platforma-dlya-malog/https://teletype.app/blog/pochemu-teletype-vygodnaya-platforma-dlya-malog/Почему Teletype выгоден малому бизнесу и стартапам: все сообщения из WhatsApp, Viber, Instagram, Telegram и сайта собраны в одном окне.Thu, 20 May 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/logika-raspredeleniya-i-raboty-s-dialo/https://teletype.app/blog/logika-raspredeleniya-i-raboty-s-dialo/Как устроена работа с диалогами в панели Teletype: разделы меню, назначение и закрытие диалогов, фильтрация и поиск обращений.Wed, 19 May 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/podrobnyj-gajd-effektivnoj-perepisk/https://teletype.app/blog/podrobnyj-gajd-effektivnoj-perepisk/Клиенты предпочитают переписку звонкам. Простые правила эффективного общения в чате: обращение по имени, непринуждённый тон и забота о покупателе.Wed, 19 May 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/zametki-o-kliente-odin-iz-samyh-nedoocz/https://teletype.app/blog/zametki-o-kliente-odin-iz-samyh-nedoocz/Почему заметки о клиенте — недооценённый инструмент продаж: как фиксировать детали о покупателе и использовать их для доверия.Wed, 19 May 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/9-prichin-pochemu-vash-messendzher-ne-proda/https://teletype.app/blog/9-prichin-pochemu-vash-messendzher-ne-proda/Разбираем 9 типичных ошибок бизнеса в мессенджерах: долгие ответы, неумелые операторы, официальный тон — и как из-за них теряются продажи.Mon, 17 May 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/shablony-bystryh-otvetov-teletype-zachem-nuzhny/https://teletype.app/blog/shablony-bystryh-otvetov-teletype-zachem-nuzhny/Зачем нужны шаблоны быстрых ответов в Teletype: как они ускоряют работу операторов, задают стандарты общения и помогают новичкам быстрее влиться.Fri, 14 May 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/6-da-v-polzu-prodazh-cherez-messendzhery/https://teletype.app/blog/6-da-v-polzu-prodazh-cherez-messendzhery/6 причин продавать через мессенджеры: мобильность, широкий охват, понимание аудитории и другие преимущества чатов перед звонками и email.Thu, 13 May 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/4-trenda-kommunikaczii-v-messendzherah/https://teletype.app/blog/4-trenda-kommunikaczii-v-messendzherah/Четыре тренда коммуникации в мессенджерах: от заката push-рассылок к живому общению и росту роли чат-ботов в работе с клиентами.Wed, 12 May 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/uvelichivaem-prodazhi-cherez-messendzhe/https://teletype.app/blog/uvelichivaem-prodazhi-cherez-messendzhe/Инструменты продаж в мессенджерах: меню самообслуживания, шаблоны ответов и URL-трекинг. Как ускорить отклик и персонализировать общение с клиентами.Wed, 12 May 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/podklyuchenie-amocrm/https://teletype.app/blog/podklyuchenie-amocrm/Пошаговая инструкция по подключению AmoCRM к Teletype: настройка каналов, воронок, профилей сотрудников и общение с клиентом прямо в карточке сделки.Tue, 20 Apr 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/avtomatizacziya-biznes-proczessov-s-pom/https://teletype.app/blog/avtomatizacziya-biznes-proczessov-s-pom/Как мессенджеры решают задачи бизнеса: поддержка клиентов, уведомления и продажи. Подключите кнопку мессенджеров на сайт через Teletype App.Thu, 18 Mar 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/knopka-s-messendzherami-ili-onlajn-chat/https://teletype.app/blog/knopka-s-messendzherami-ili-onlajn-chat/Онлайн-чат или кнопка с мессенджерами на сайте: чем отличаются каналы, когда важна скорость ответа и анонимность и какой виджет выбрать.Thu, 18 Mar 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/oshibki-pri-obshhenii-s-klientami-v-onlaj/https://teletype.app/blog/oshibki-pri-obshhenii-s-klientami-v-onlaj/Стоковые аватары, неправильное приветствие и запрос контактов до общения: какие ошибки в онлайн-чате отпугивают клиентов и как их избежать.Thu, 18 Mar 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/shablony-bystryh-otvetov-teletype/https://teletype.app/blog/shablony-bystryh-otvetov-teletype/Шаблоны быстрых ответов в Teletype сокращают время реакции и упрощают работу оператора. Как создать готовые ответы и использовать их в чате.Thu, 18 Mar 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/etika-obshheniya-s-klientami-v-messendzhe/https://teletype.app/blog/etika-obshheniya-s-klientami-v-messendzhe/Правила деловой переписки с клиентами в мессенджерах: как представиться, выбрать тайминг, не дробить мысли и избегать ошибок в сообщениях.Tue, 09 Mar 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/preimushhestva-whatsapp-business/https://teletype.app/blog/preimushhestva-whatsapp-business/Что даёт бизнесу WhatsApp Business: профиль компании, каталог до 500 товаров, автосообщения, шаблоны ответов, ярлыки для сортировки и статистика.Mon, 01 Mar 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/zachem-nuzhna-integracziya-s-teletype-s-roistat/https://teletype.app/blog/zachem-nuzhna-integracziya-s-teletype-s-roistat/Зачем интегрировать Teletype с Roistat: автосоздание сделок в CRM, анализ работы операторов и передача данных о клиентах для маркетинга.Mon, 25 Jan 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/analiz-statistiki-v-teletype/https://teletype.app/blog/analiz-statistiki-v-teletype/Расширенная статистика в Teletype: анализ обращений, времени ответа и работы операторов по каналам, чтобы выстроить эффективную работу с клиентами.Fri, 22 Jan 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/osobennosti-podklyucheniya-i-korrektno/https://teletype.app/blog/osobennosti-podklyucheniya-i-korrektno/Как подключить WhatsApp в Teletype: бесплатная и платная версии, требования к устройству, обновление QR-кода и опция хостинга канала.Mon, 18 Jan 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/partnerskaya-programma-teletype/https://teletype.app/blog/partnerskaya-programma-teletype/Как устроена партнёрская программа Teletype: реферальная ссылка, промокод и 25% со всех платежей приглашённых клиентов.Mon, 18 Jan 2021 00:00:00 GMThttps://teletype.app/blog/kak-sozdat-effektivnyj-onlajn-chat/https://teletype.app/blog/kak-sozdat-effektivnyj-onlajn-chat/Как превратить онлайн-чат в инструмент продаж: отлаженная работа операторов, шаблоны ответов и омниканальность для удобной связи с клиентами.Tue, 01 Dec 2020 00:00:00 GMT