Скидки — один из лучших маркетинговых приемов, если хотите привлечь клиентов. Посетители, ожидая большую выгоду, «слетаются» в магазины, чтобы купить долгожданный товар. Однако переборщить такими методами очень легко. Постоянные скидки убивают интерес к фирме. И ее товары становятся не такими «аппетитными». Бизнесмен рискует остаться совсем без прибыли. Как предпринимателю грамотно устанавливать скидки и зарабатывать на них, читайте в материале.
Ограничить сроки
Такая схема вызывает повышенный интерес. Хорошо работает с импульсивными людьми, а также с товаром, который давно лежит на складе. К новинкам можно применять формат предзаказа.
В объявлениях о скидках обязательно прописывайте сроки:
- только 2 дня,
- осталось 4 часа,
- сегодня.
Добавляйте таймер обратного отсчета в социальных сетях, электронной рекламе, рассылках. Он будет действовать, как триггер, напоминать о срочности. Например, покупатели знают, что на «black friday» магазины выставляют практически весь ассортимент с большими бонусами. И в этот период товары, буквально, «разлетаются как горячие пирожки».
Не упустить выгоду
Схема аналогична предыдущей и воздействует на потенциального покупателя психологически. Суть проста: размер скидки уменьшается ежедневно. Например, сначала вы предлагаете скидку в 45%, каждые 24 часа она снижается на 5%.
Так вы намекаете клиенту, что надо приобрести товар как можно быстрее. Иначе он упустит максимальную выгоду.
Быть особенным
Каждый клиент хочет стать самым-самым. Лучше всего «подогревает» желание покупать — это участие в фирменном клубе. Тематические распродажи с большими скидками, бонусные программы, бесплатная доставка и многое другое, но только его членам. Придумайте, как посетителю попасть в клуб:
- просто зарегистрироваться на сайте;
- купить товар на определенную сумму;
- оставить отзыв в социальной сети.
Условия могут быть разные. Выбирайте, что выгоднее для вас. Успешные примеры такого формата скидок любые перевозчики: РЖД — РЖД Бонус, Аэрофлот — Аэрофлот Бонус. Участники клуба оплачивают билеты, улучшают условия поездки за накопленные баллы.
Помнить о важном
Все любят получать подарки. Ваши клиенты не исключение. А лучший сюрприз, например, на день рождение — персональная скидка. Адресату будет очень приятно, и он воспользуется ей обязательно.
Однако запоминать такие важные даты менеджерам не надо. Если вы используете омниканальные системы, как Teletype.app, эта информация записывается в карточке клиента. Затем в CRM системе можно настроить напоминание, сделать выборку всех именинников и с помощью агрегатора сообщений отправить рассылки адресатам.
Магнит
Суть стратегии проста — мотивировать посетителя купить больше, чем он планировал. Для бизнесмена тут полная свобода фантазии. Лучше всего подобные схемы работают уже в корзине. Вот примеры:
- предложите докупить до N-суммы, чтобы получить бесплатную доставку или дополнительные баллы лояльности;
- дайте скидку 40-50% на второй или третий такой же товар;
- привлеките внимание сопутствующими продуктами и возможностью их купить в наборе с небольшой выгодой;
- приобрести пробники новинок ассортимента.
Выводы:
- Скидки быстро привлекают покупателей и увеличивают продажи.
- Лучше, когда скидка — это неожиданный бонус, а не ежедневная акция. Так клиент быстрее разбирает товар.
- Информацию о скидках в онлайн-магазинах легче отправлять пользователям рассылкой в мессенджеры и социальные сети через агрегаторы сообщений.
- Экспериментируйте, сочетайте разные стратегии, чтобы удивлять посетителей. Вы получите повышенный спрос и лояльность.
- Размер скидки рассчитывайте заранее. Иначе легко уйти в минус.
- Постоянным клиентам можно давать бонусы чаще, чтобы не ушли к конкурентам.