Увеличьте продажи, объединив все ваши мессенджеры

Получайте сообщения со всех мессенджеров, социальных сетей, чата на сайте в одном окне и отвечайте вашим клиентам быстрее

Начать пользоваться 1000 ₽ на счёт в подарок
Анимация Мужчина Девушка

Почему важно использовать мессенджеры

Если вы не используете мессенджеры и чаты, вы теряете самую платежеспособную аудиторию.

Поколение миллениалов и пост-миллениалов не любят звонить по телефону. Всего 12% людей в возрасте от 14 до 35 лет предпочтут вам позвонить.

Не заставляйте ваших клиентов писать вам имейлы или звонить — это вчерашний день.

  • Человек скрестил руки

    Звонки — это всегда не вовремя

    Телефонный звонок всегда отвлекает от чего-то более важного. В мессенджере клиент ответит в удобное для него время.

  • Печальное лицо

    Ваш клиент висит на линии, слушая музыку

    В то время, как ваш конкурент уже ответил пятерым своим клиентам через Teletype.

  • Евро

    Экономьте на звонках и смс

    Коммуникация в мессенджерах в разы дешевле, а в большинстве случаев и вовсе бесплатна.

Как Teletype поможет вашему бизнесу

  • Доллар

    Продажи

    Переведите общение c клиентами в мессенджеры и повышайте продажи. Вы будете на связи с клиентом, даже когда он покинул ваш сайт.

  • Рукопожатие

    Поддержка клиентов

    Предоставьте клиенту поддержку в удобном для него мессенджере. Обменивайтесь файлами и решайте его проблему на лету.

  • Празднование

    Маркетинг

    Openrate у сообщений намного выше, чем у писем. Отправляйте триггерные рассылки прямо в телефон клиента.

Схема работы Teletype

  • Иконка
  • Иконка
  • Иконка
  • Иконка
  • Иконка
  • Иконка
  • Иконка
  • Чат
Teletype
  • Оператор Оператор
  • Оператор Оператор
  • Оператор Оператор
  • Оператор Оператор со смартфона

Каналы, которые поддерживает Teletype

Вы можете получать обращения клиентов со всех этих каналов в одном окне

Всё для вашей эффективной работы

Сколько угодно операторов
Стационарно или в смартфоне
Статистика эффективности

Сколько угодно операторов

Если нагрузка выросла, добавьте столько операторов, сколько нужно. Каждый оператор видит обращения клиентов со всех каналов связи в одном окне.

Стационарно или в смартфоне

Операторы могут отвечать клиентам в браузере компьютера или через наш телеграм-бот на любом смартфоне.

Статистика эффективности

Отслеживайте эффективность каждого оператора. Сокращайте неэффективных и поощряйте лучших.

Для тех, кто работает стационарно

Teletype похож на современный мессенджер.
Ваше общение с клиентами будет легким и быстрым. Как чат с друзьями.

Экран статистики
Меньше пропущенных сообщений
Zero Inbox
Приоритеты каналов

Меньше пропущенных сообщений

Когда приходит новое сообщение от клиента, оператор получает уведомление, звучит сигнал, а строка браузера начинает мигать.

Zero Inbox

В левой панели оператор видит количество непрочитанных и открытых (нерешённых) обращений. Цель оператора — стремиться, чтобы там были нули.

Приоритеты каналов

Оператор всегда видит, какие обращения требуют немедленной реакции. Например, сообщения из чата на сайте — самые важные. А на почту можно ответить и позже.

Узнавайте ваших посетителей
Шаблоны ответов
Заметки о клиентах

Узнавайте ваших посетителей

Teletype автоматически наполняет карточку клиента: вы видите его имя, город, устройство, как он пришел на ваш сайт и какие страницы посетил, а так же данные из CRM (средний чек или количество покупок).

Шаблоны ответов

Шаблоны часто используемых ответов сэкономят вашим операторам много часов работы.

Заметки о клиентах

Операторы могут оставлять важные заметки о клиентах, чтобы все члены команды могли их учесть. Клиенты оценят, что вы их помните.

Для тех, кто работает на ходу

Установите Телеграм и подключите нашего бота всего за пару кликов. Теперь вы сможете отвечать на сообщения со всех ранее настроенных каналов.

iPhone
Уведомления
История переписки
Передавайте обращения
Информация о клиенте

Уведомления

Когда придет сообщение вы получите обычное уведомление в Телеграм. Нажмите на кнопку «Ответить» и общайтесь.

История переписки

Больше не нужно вспоминать предыдущие обращения клиента. Полная история переписки всегда доступна вам из карточки клиента.

Передавайте обращения

Если необходимо, то обращение клиента можно легко передать другому оператору.

Информация о клиенте

Просматривайте полную информацию о клиенте, включая важные внутренние заметки.

Шаблоны ответов

Отвечайте клиентам быстрее с помощью заранее заготовленных шаблонов. (скоро)

Интегрируйте Teletype с другими инструментами

    • amoCRM
    • Битрикс24

    Подключите вашу CRM

    Подключите мессенджеры напрямую к вашей CRM-системе и контролируйте движение клиентов по воронке продаж. Больше не будет потерянных лидов: вы уделите внимание каждому покупателю.

    CRM
    • Roistat

    Используйте сквозную аналитику

    Узнайте ROI всех каналов коммуникаци с клиентами. Оцените прибыльность или убыточность рекламных каналов. Определите и сократите каналы, которые не приносят доход.

    Интерфейс Roistat
    • OnlinePBX

    Подключите виртуальную АТС

    Вам звонит клиент, но все операторы заняты? Предложите ему получить смс-визитку с вашими мессенджерами, нажав на цифру в голосовом меню. Интеграция этой функции возможна и с другими виртуальными АТС по вашему запросу.

    Функция в разработке. Ожидается в I кв. 2020 г.

    Instagram

Статистика

Просматривайте статистику по обращениям и операторам в личном кабинете. Определяйте наиболее популярные каналы связи, корректируйте стратегию и премируйте успешных сотрудников.

Экран статистики

Всё ещё думаете?

Ваши конкуренты возможно уже подключили Teletype

  • Расходы падают

    Сокращайте расходы на телефонию и смс

    Коммуникация с клиентами через соцсети и мессенджеры бесплатна, в отличие от телефонии (10₽ / 5 мин) и SMS (2₽). Переводите телефонное общение и смс-уведомления в бесплатные мессенджеры.

  • Ноутбук

    Не теряйте уведомления со всех соцсетей

    Всего одно пропущенное обращение клиента, которое было вовремя замечено, может окупить все затраты на оплату вашего тарифа Teletype. Не пропускайте сообщения от ваших клиентов благодаря Teletype.

  • Телефонная трубка

    Повышайте эффективность ваших операторов

    Один оператор может одновременно вести лишь один телефонный разговор. Вместе с Teletype каждый из ваших операторов сможет вести до 5 одновременных диалогов в мессенджерах.

  • Любовь

    Привлекайте аудиторию миллениалов

    На данный момент это самая активная и платежеспособная аудитория, которая «живет» в интернете. Доля их покупок в сети составляет 53% (по данным «Markswebb Rank & Report»).

  • Качество

    Будьте в курсе всех диалогов

    Все обращения клиентов и ответы операторов поступают в удобный нотификатор в Telegram. В случае конфликта вы увидите всю ситуацию. От вас не ускользнут даже удалённые сообщения.

  • Замок

    Защитите вашу клиентскую базу

    Вы наняли стажера, а через месяц он ушел с вашей клиентской базой к конкуренту? С Teletype вы легко сможете скрыть контактные данные ваших клиентов от сотрудников.

V

Превращайте ваших посетителей в клиентов

Попробуйте Teletype бесплатно

Начать пользоваться 1000 ₽ на счёт в подарок