Внутренний чат для операторов и менеджеров от Teletype
Не секрет, что при организации работы удаленного контакт-центра, руководители отделов продаж и сами операторы сталкиваются с рядом…
Возможности Teletype App
Советы менеджерам: как довести клиента до сделки в чатах на платформе Teletype
Привлечь клиента, не упустить и заключить с ним сделку — вот три задачи для менеджеров любого предприятия….
Как измерить систему KPI для удаленных сотрудников контакт-центра
За последние несколько лет работа контакт-центров сильно поменялась. Большая часть аудитории перешла в социальные сети и мессенджеры,…
Собираем контакты и начинаем общаться с клиентами первыми
Бывают ситуации, когда клиенты пишут сами. Они начинают диалог, задают вопросы, поддерживают беседу и делают заказы. Но…
Очень много WhatsApp, как Teletype решает проблему моноканальности
Чем больше каналов для связи с клиентами, тем лучше. Но, что если вы точно знаете о том,…
Как создать прогревающую автоворонку и увеличить продажи в мессенджерах
Сегодня практически у каждого человека на телефоне установлено минимум 1-2 мессенджера – а где обитает аудитории, там…
Чат-боты для бизнеса. Какие задачи решают боты, и какую пользу приносят
Чаще всего клиенты общаются с вашими сотрудниками в мессенджерах. Они узнают информацию о продукте, задают вопросы, требуют…
Как применять мессенджеры в маркетинге
В 2021 году без общения с клиентами в мессенджерах не получится вести эффективный бизнес. Людям постарше лень…
Как улучшить клиентский сервис: контроль, скорость и геймификация
Есть такая важная и неочевидная метрика — LTV (life time value). Она показывает сколько вы заработали на…
Превращаем чат на сайте в источник лидогенерации
Недавно мы рассказывали, как эффективно общаться с клиентами через онлайн-чат. А в этой статье расскажем подробнее о…
AmoCRM+Teletype App — используем максимум
Вы хотите больше узнать о своих клиентах, повысить продажи, перестать терять информацию о клиентах и знать, кто…
CRM-маркетинг и мессенджеры. Как повысить эффективность каналов
Весь бизнес давно в интернете. Каждый борется за внимание клиентов и стремится довести ROI (метрика возврата инвестиций)…