Сделали возможность написать первым по WhatsApp Business

Теперь вы можете писать первым из панели Teletype App по каналу WhatsApp Business.

Для этого нужно:

1. Загрузить в настройках панели шаблоны WABA из Edna.

2. При создании диалога выбрать и отправить шаблон сообщения клиенту.

Также можно отправлять шаблон, в котором нужно вставить дополнительные переменные. Например, имя клиента или номер заказа.

Сделали отдельные аватарки для API и бот сообщений

Убрали лишние свойства из карточки клиента

Добавили массовое действие: Переназначение операторов

Теперь можно поменять назначение оператора сразу у множества диалогов.

Дополнили Public API

Теперь вы можете получить теги клиентов и категории обращений с помощью API запроса.

Это позволяет вашему программному обеспечению с помощью API задавать теги клиентам и категории обращениям клиентов.

Подробнее о работе API

Исправили:

1. Проблему с разлогином из панели.

2. Некорректное поведение скролла при переходе между диалогами.

3. Положение созданной заметки. Раньше созданная заметка была сильно прижата к кнопке “Создать”.

4. Смещение имен влево над картинками у пользователей в групповых чатах.

5. Проблему в чат-бот с добавлением в блоках текста в браузере firefox.