Цифровая трансформация бизнеса: как и зачем меняться в эпоху digital
Сегодня цифровая трансформация – не просто хайп и стремление быть на волне со временем. Это сильнейший инструмент,…
Карты эмпатии: учимся понимать клиента
Когда бизнесмен выпускает на рынок продукт, что он делает в первую очередь? Правильно, пытается узнать, кто этим…
Как привлечь больше покупателей и получить достойный доход с помощью скидок
Скидки — один из лучших маркетинговых приемов, если хотите привлечь клиентов. Посетители, ожидая большую выгоду, «слетаются» в…
Работа с распределением обращений в Teletype
В руководстве речь пойдет о такой функции Teletype как Автоматическое распределение обращений между операторами. Teletype можно настроить…
Мобильное приложение
Мобильное приложение Teletype вы можете скачать в Google play или AppStore. При первом открытии приложения после скачивания,…
Как сформировать команду профессионалов в отделе продаж
Даже самый качественный товар не гарантирует высокой прибыли, если ваш отдел продаж функционирует плохо. Менеджеры могут грубить…
5 диспетчеров на 500 постоянных водителей: как без увеличения штата обрабатывать все обращения?
В кейсе мы расскажем: Как таксопарку “Центр доставки” удается работать с таким большим количеством обращений и не…
Как упростить работу call-центра с помощью Teletype?
Трудовые будни оператора call-центра ежедневно связаны с эмоциональным и физическим напряжением. Только на первый взгляд их работа…
Как службе техподдержки удержать заказчика и сделать его постоянным клиентом
Платежеспособные клиенты — это основа бизнеса. Однако большую часть прибыли приносят только постоянные. Они чаще других совершают…
Как повысить продажи: исправляем ошибки и улучшаем результаты
Почему эффективные продажи — важнейшее условие развития бизнеса? Какие существуют ошибки в продажах? Как повысить продажи?Даже лучший…
Интеграция с МойСклад
У вас есть возможность воспользоваться интеграцией с crm-системой МойСклад. Создавайте шаблоны сообщений, которые автоматически будут отправляться вашим…
Рассылка сообщений из YCLIENTS через WhatsApp
Мы предоставляем для вас возможность настроить автоматическую рассылку сообщений вашим клиентам из YCLIENTS через WhatsApp. Отправляйте вашим…