Кейс компании Gdebar: обрабатывают в 5 раз больше заявок без увеличения штата и сохраняют лояльность клиентов
Как справиться с большим потоком обращений в режиме многозадачности, не увеличивая штат и сохраняя лояльность клиентов? Кейс…
Как справиться с большим потоком обращений в режиме многозадачности, не увеличивая штат и сохраняя лояльность клиентов? Кейс…
Добро пожаловать в панель Teletype App! Название проекта Навигация по сообщениям Взять диалог в работу Кнопка “Вопрос…
Сервис WhatsApp — самый популярный мессенджер в странах СНГ. В агентстве Mediascope подсчитали, что в России им…
Мессенджеры – лидеры коммуникации в современном мире. В чатах люди делают практически все, что угодно – общаются,…
Мобильное приложение 📱 Отображение заметок в диалоге: Мы добавили возможность просмотреть заметки в диалоге мобильного приложения. Автосохранение неотправленного…
В мире бизнеса существуют десятки видов коэффициентов эффективности. Однако многие из них могут быть для вас совершенно…
В 2021 году Facebook Messenger ежемесячно пользуются более 1,3 миллиарда человек во всем мире, при этом совершая…
Каналы 📢 Мой складДобавили возможность вставлять в шаблоны переменные с Дополнительными полями. Instagram Добавили цитирование для Instagram…
Для того чтобы оператор мог быстрее взять новый диалог в работу, мы разработали и запустили кнопку “✉️…
Мессенджеры vs SMS, e-mail и чатов Постоянно растущее число каналов коммуникации подталкивает к поиску наиболее оптимального. Но…
За последние несколько лет автоворонки и боты стали особенно популярны. Они оказались “костяком” нового рекламного инструмента –…
Если бизнес не наладит общение со своими покупателями через мессенджеры, это будет стоить ему не только упущенной выгоды, но и потери…