Массовые действия

В панели Teletype App можно производить массовые действия.

Массовые действия: Закрытие диалогов

В панели можно закрыть диалоги массово, выбирая по параметрам.

Параметры для выбора диалогов:

1. “Когда был создан диалог” – дата создания диалога
2. “В каком канале закрыть диалоги” – выбор канала связи
3. “Ответственный оператор” – оператор назначенный на диалоги

Закрытие диалогов доступно владельцу проекта, заместителю владельца и помощнику владельца проекта.

Как создать “Массовые действия: Закрытие диалогов”

1. Перейти в настройки проекта.

2. Открыть в настройках раздел “Массовые действия”.

3. Нажать “Создать”.

4. Выбрать параметры для закрытия диалогов.

4.1. “Когда был создан диалог” – выбрать по дате создания диалога.

4.2 “В каком канале закрыть диалоги” – выбрать канал связи, в котором нужно закрыть диалоги.

4.3 “Ответственный оператор” – выбрать оператора, назначенного на диалоги.

5. Нажать “Продолжить”.

6. После отобразится количество диалогов для закрытия.

Нажать на кнопку “Закрыть … диалогов”.

7. Нажать “Начать”.

8. Процесс “Закрытие диалогов” выполняется.

9. В разделе “История” сохраняется информация о выполненных процессах.