Интеграция Instagram* и других мессенджеров с CRM!
Подключите Instagram*-direct, добавьте операторов, заводите карточки клиентов, настройте авто-ответы и шаблоны, установите виджет на сайт
Instagram*, WhatsApp**, Telegram. Все каналы общения сразу перед операторами: без лишней возни и риска потерять ценную переписку.
Как это работает
- 1. Вы регистрируетесь в Teletype
- 2. Клиент пишет вам сообщение в Instagram*
- 3. Операторы отвечают клиенту
После регистрации в Teletype, добавьте в настройках канал Instagram*-Direct. С этого момента все сообщения, отправленные в ваш аккаунт Instagram*, будут попадать в панель Teletype, и ваши операторы могут сразу отвечать на них
Клиент пишет сообщение вам в Instagram*
Операторы общаются с клиентами, отвечают на вопросы, решают проблемы, уточняют детали заказа, отправляют фотографии товара и увеличивают ваши продажи
-
Добавьте несколько операторов в Teletype
-
Быстро ориентируйтесь в диалогах
-
-
Оставляйте заметки о клиентах
-
Заводите карточки клиентов
Почему стоит использовать Instagram*-Direct с Teletype
Teletype предоставляет много возможностей
Instagram*-Direct без Teletype :(
0 ₽/мес
Один операторВ чате может работать только один оператор.
Нет интеграции с CRM-системамиОтсутствует возможность интегрироваться с CRM.
Нет статистики и контроляНедоступны статистика ответов операторов: невозможно проконтролировать качество и скорость работы специалиста.
Нет встроенных шаблонов ответовОператору необходимо много раз отвечать на одинаковые вопросы клиентов, либо вручную копировать ответы из заметок.
Нет заметок о клиентахНет возможности оставлять заметки о клиентах и делиться ими с другими операторами.
Неравномерная нагрузкаНельзя настроить равномерное распределение обращений на всех операторов.
Навигация и статус диалоговНет гибких фильтров поиска, нет сортировки диалогов по статусам.
Другие каналы связиДругие каналы связи работают отдельно, нет общей истории по клиентской базе.
Instagram*-Direct с Teletype
От 2 550 ₽/мес
Официальная интеграцияTeletype предосталяет официальную интеграцию с Instagram*
Работает невзирая на блокировкиВнутри Teletype Instagram*-Direct работает стабильно
Сколько угодно операторовВ одном чате могут работать несколько операторов одновременно, переназначать диалоги друг на друга. 720 ₽/мес за оператора.
Интеграции с CRM-системамиВозможность подключить несколько аккаунтов Instagram*-Direct, а также интеграция с CRM-системами Bitrix 24 и AmoCRM.
Подробная статистика операторовСтатистика эффективности каждого оператора по скорости и качеству ответа.
Шаблоны ответовШаблоны сообщений для максимально эффективной работы оператора.
Заметки о клиентахОператоры могут оставлять важные заметки о клиентах, чтобы все члены команды могли их учесть.
APIПростой и понятный API для интеграции любых ваших систем.
Автораспределение обращенийTeletype автоматически равномерно распределит все обращения клиентов между операторами.
Навигация и статус диалоговПользуйтесь гибкими фильтрами для поиска нужных диалогов, сортируйте диалоги по статусу: неотвеченные, отвеченные, открытые, закрытые. Teletype похож на мини-CRM.
Другие каналыПодключите другие каналы связи: Instagram*-Comments, Telegram, WhatsApp**, Viber, VK, онлайн-чат и работайте с ними в едином окне.
Для тех, кто работает стационарно или на ходу
Отвечайте клиентам с компьютера или через мобильное приложение. Не упускайте заказы даже если вы стоите в пробке
Интегрируйтесь
с нашим API
У нас простой и понятный API для интеграции любых ваших систем. API позволяет принимать и отправлять сообщения по любым каналам, искать по номеру телефона и даже выгружать аватарки из профилей в мессенджерах.
Если вы не нашли необходимого функционала, обратитесь в нашу поддержку и мы обязательно постараемся помочь.
Документация API
Готовые интеграции
Подключите мессенджеры напрямую к вашей CRM-системе
Вопросы и ответы
Можно подключить любое количество акканутов и операторов.
Стоимость 1 оператора 720 ₽/мес.
На одном аккаунте может работать любое количество операторов.
После регистрации в Teletype, вы добавляете в настройках Instagram*-Direct канал.
С этого момента все сообщения, отправленные в Instagram*, будут попадать в панель Teletype, и ваши операторы могут сразу отвечать на них.
Клиент пишет обычное сообщение вам в Instagram*.
Операторы общаются с клиентами, отвечают на вопросы, решают проблемы, уточняют детали заказа, отправляют фотографии товара и увеличивают ваши продажи.
Да, можно.
Можно, если у вас подключен канал Instagram*-Comments и клиент оставил вам комментарий в Instagram*. Написать в директ клиенту можно нажав на кнопку
Если у вас подключен канал Instagram*-Comments.
Подключите
Instagram*-Комментарии!
• Получайте и отвечайте на комментарии из Instagram*!
• Мгновенная отправка и получение комментариев
• Безлимитное количество диалогов и сообщений в канале
Подключение вашего
Instagram*-Direct
займет всего 5 минут!
• 3 дня бесплатно!
• Перенесём ваш баланс из другого сервиса
• Бесплатно всё настроим и подключим
