CRM-системы
Свои или нишевые CRM, ERP, системы автоматизации продаж и поддержки.
Встройте мессенджеры в свой SaaS-продукт через Teletype API
WhatsApp, Telegram, MAX, VK, Avito, Instagram и онлайн-чат - для пользователей вашего сервиса. Готовый API, документация, демо-окружение и персональный менеджер на интеграции. Зарабатывайте с каждого подключённого пользователя.
- Документированный REST API + готовые SDK
- Все ключевые мессенджеры, включая WABA и MAX, через одну точку входа
- Бухгалтерия и юридические документы (акты, счета) - на нашей стороне
- Поддержка ваших клиентов 24/7 - мы разбираем технические вопросы вместо вас
Аудитория
Кому подходит
Технический партнёр - это владелец SaaS-решения, который добавляет коммуникации к своему продукту
Медицинские системы (МИС)
Клиники, лаборатории, телемедицина - записи, напоминания, общение с пациентами.
Сервисы записи и бронирования
Beauty, фитнес, рестораны, услуги, образование, спорт.
Отраслевые SaaS
Недвижимость, логистика, e-commerce, B2B-сервисы, маркетплейсы.
Helpdesk и тикет-системы
Поддержка клиентов, обработка обращений, автоматизация ответов.
1С-конфигурации и ERP
Промышленность, торговля, услуги - встроенные коммуникации с клиентами.
Что входит
Что вы получаете
Готовое решение для встраивания мессенджеров - без своей инфраструктуры, сертификаций и поддержки каналов
Технический стек
- REST API с подробной документацией
- Готовые SDK для популярных языков
- Sandbox-окружение для разработки и тестирования
- Webhooks для получения событий в реальном времени
- Демо-аккаунт для презентаций и тестов с настоящими подключёнными каналами
Поддержка интеграции
- Технический менеджер на этапе интеграции - проводит вашу команду от первого кода до запуска
- Помощь с API: разбор сложных кейсов, оптимизация, советы по архитектуре
- Поддержка ваших конечных пользователей - техвопросы по каналам берём на себя
- Прямой канал в Telegram/Slack с продуктовой командой Teletype
Коммерция и юридические вопросы
- Все каналы (включая WABA) подключаем за вас - без вашей сертификации у Meta
- Акты, счета, юридическое сопровождение - на стороне Teletype
- Прозрачная биллинг-аналитика по каждому вашему пользователю
- Гибкие модели расчёта: per-user, per-channel, индивидуально
Процесс
Как работает интеграция
От первого письма до запуска - обычно 2-4 недели
- Неделя 1
Заявка и обсуждение
Заполняете форму, согласовываем коммерческие условия, подписываем NDA. Получаете доступ к sandbox и документации.
- Неделя 1-2
Техническая интеграция
Ваша команда работает с API. Технический менеджер Teletype помогает с архитектурой и сложными случаями. Тестируем сценарии в sandbox.
- Неделя 2-3
Подключение каналов
Мы подключаем все нужные каналы (WhatsApp, Telegram, MAX, WABA и др.) - без вашей сертификации у провайдеров.
- Неделя 3-4
Запуск в продакшене
Переключаем интеграцию на live-окружение, обучаем вашу команду, запускаем мониторинг. Вы начинаете подключать пользователей.
FAQ
Частые вопросы
- Чем технический партнёр отличается от обычного партнёра-интегратора?
- Партнёр-интегратор внедряет Teletype клиентам как готовый продукт. Технический партнёр встраивает функциональность Teletype в свой собственный SaaS-продукт через API - для своих пользователей. Разные модели и разные коммерческие условия.
- Нужно ли мне самому проходить сертификацию у Meta для WhatsApp Business API?
- Нет. Все сертификации и подключения каналов на стороне Teletype. Вы получаете готовую функциональность через наш API - без необходимости самостоятельно работать с Meta, Telegram и другими провайдерами.
- Кто отвечает за поддержку конечных пользователей?
- Технические вопросы по каналам берём на себя - мы знаем мессенджеры лучше всех. Продуктовые вопросы по вашему сервису - на вас. Граница ответственности фиксируется в договоре, чтобы не было серых зон.
- Можно ли скрыть, что под капотом работает Teletype?
- Да, для этого есть формат White Label - у него отдельная страница и условия. На базовом тарифе технического партнёра брендинг Teletype остаётся виден в части интерфейса (если используете готовые UI-компоненты). При работе только через API - пользователи Teletype не видят.
- Как происходят расчёты и кто кому платит?
- Используем гибридную модель - на каждый случай выбираем оптимальный вариант: - По revenue share - Teletype выставляет счёт конечным пользователям через ваш интерфейс и переводит вам комиссию с подписки. - По модели оплаты от вас - вы платите Teletype по факту использования (с партнёрской скидкой по объёму), а сами устанавливаете цены своим пользователям. Маржа между вашей ценой и нашей - ваш доход. Конкретная модель определяется в коммерческом обсуждении исходя из вашего продукта и объёма пользователей.
- Есть ли минимальный объём, ниже которого вы не работаете?
- Для интеграции через API - нет минимума, можно начать с одного пользователя. Для индивидуальных условий и White Label - обсуждаем при объёме от 100 пользователей вашей системы.
- Как быстро можно получить тестовый доступ к API?
- Sandbox-окружение и документация открываются после короткой первичной заявки и подписания NDA - обычно в течение 1-2 рабочих дней.
Расскажите про ваш SaaS - мы предложим оптимальную модель
Заполните короткую форму - менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня и обсудит технические детали, объём и коммерческие условия.