Продукт
Распределение обращений: как делить заявки между менеджерами
Распределение обращений: как выбрать способ, что делать, если менеджер не ответил, ушёл в отпуск или уволился, и какие цифры контролировать руководителю.
Блог Teletype
Продукт
Продукт
Управление коммуникациями с клиентами: регламенты, роли и контроль
Управление коммуникациями с клиентами: как составить регламент переписки, распределить роли, контролировать скорость и качество ответов и собрать отчёты.
Продукт
Единое окно для сообщений: как собрать все каналы в одном месте
Единое окно для сообщений: как собрать мессенджеры, соцсети и CRM в одном интерфейсе - роли и доступы, история клиента по каналам, контроль и внедрение.
Продукт
Мобильное приложение Teletype: отвечаем клиентам с телефона
Как скачать, авторизоваться и работать в мобильном приложении Teletype: ответы клиентам, push-уведомления и назначение диалогов прямо с телефона.
Продукт
Почему платформа Teletype эффективна для Интернет-магазина
Почему интернет-магазину важно собрать все каналы связи в одном окне Teletype: чат на сайте, мессенджеры и соцсети - чтобы не терять заказы.
Продукт
Реферальная программа: как зарабатывать с Teletype
Что такое реферальная программа Teletype, чем она отличается от сетевого маркетинга и как зарабатывать, приводя новых клиентов в сервис.
Продукт
Шаблоны быстрых ответов Teletype: зачем нужны и как составить
Зачем нужны шаблоны быстрых ответов в Teletype: как они ускоряют работу операторов, задают стандарты общения и помогают новичкам быстрее влиться.
Продукт
Шаблоны быстрых ответов Teletype
Шаблоны быстрых ответов в Teletype сокращают время реакции и упрощают работу оператора. Как создать готовые ответы и использовать их в чате.
Продукт
Партнёрская программа Teletype
Как устроена партнёрская программа Teletype: реферальная ссылка, промокод и 25% со всех платежей приглашённых клиентов.
Продукт
Как выбрать приложение объединяющее все мессенджеры?
Разбираем, как выбрать агрегатор мессенджеров для бизнеса: централизованное управление перепиской, защита клиентской базы и контроль над общением.
Продукт
Внутренний чат для операторов и менеджеров от Teletype
Telegram-нотификатор Teletype: внутренний чат для операторов и менеджеров. Уведомления о сообщениях клиентов, командная работа и перенаправление обращений.
Продукт
Как подобрать тариф Teletype и выстроить инфраструктуру
Как выбрать каналы и тариф Teletype под ваш бизнес: почему «больше — не значит лучше» и как не сломать систему лидогенерации.
Продукт
Зачем Teletype, если канал один?
Даже если вы используете один WhatsApp**, без агрегатора теряются клиенты, время и контроль над операторами. Разбираем, зачем нужен Teletype.
Продукт
WhatsApp** хостинг — общаемся с клиентами без смартфона
WhatsApp**-хостинг Teletype позволяет общаться с клиентами без смартфона: все сообщения в одном окне, без путаницы в контактах и потерянных обращений.
Продукт
Почему Teletype выгодная платформа для малого бизнеса и стартапов?
Почему Teletype выгоден малому бизнесу и стартапам: все сообщения из WhatsApp**, Viber, Instagram*, Telegram и сайта собраны в одном окне.
Продукт
Анализ статистики в Teletype
Расширенная статистика в Teletype: анализ обращений, времени ответа и работы операторов по каналам, чтобы выстроить эффективную работу с клиентами.
Продукт
Визитка для фирмы за 60 секунд на платформе Teletype
Что такое электронная визитка, чем она лучше бумажной и как за 60 секунд создать карточку фирмы со ссылками на сайт, мессенджеры и соцсети.
Продукт
Дарим 10 дней бесплатного использования Telegram
Подключите резервный Telegram-канал и пользуйтесь им 10 дней бесплатно. Чем удобен Telegram для бизнеса и как не потерять связь с клиентами.
Продукт
Реферальная программа. Пожизненный пассивный доход вместе с Teletype.
Реферальная программа Teletype: получайте 25% с каждого платежа приглашённых клиентов. Как стать партнёром и зарабатывать через свои каналы.