Какие KPI продаж нужны вашему бизнесу и почему их так важно отслеживать?
В мире бизнеса существуют десятки видов коэффициентов эффективности. Однако многие из них могут быть для вас совершенно…
KPI
Как измерить систему KPI для удаленных сотрудников контакт-центра
За последние несколько лет работа контакт-центров сильно поменялась. Большая часть аудитории перешла в социальные сети и мессенджеры,…