Инструменты для PR-продвижения бизнеса через мессенджеры
Можно ли продвигать свое дело в мессенджерах? Ответ на этот вопрос однозначен: такой PR-канал использовать нужно обязательно….
Как улучшить клиентский сервис в банках с помощью мессенджеров
Раньше основной целью банка было предложить клиентам хороший продукт. Привлечь аудиторию низкими процентами по кредиту или, наоборот,…
Цифровая трансформация бизнеса: как и зачем меняться в эпоху digital
Сегодня цифровая трансформация – не просто хайп и стремление быть на волне со временем. Это сильнейший инструмент,…
Карты эмпатии: учимся понимать клиента
Когда бизнесмен выпускает на рынок продукт, что он делает в первую очередь? Правильно, пытается узнать, кто этим…
Как привлечь больше покупателей и получить достойный доход с помощью скидок
Скидки — один из лучших маркетинговых приемов, если хотите привлечь клиентов. Посетители, ожидая большую выгоду, «слетаются» в…
Работа с распределением обращений в Teletype
В руководстве речь пойдет о такой функции Teletype как Автоматическое распределение обращений между операторами. Teletype можно настроить…
Мобильное приложение
Мобильное приложение Teletype вы можете скачать в Google play или AppStore. При первом открытии приложения после скачивания,…
Как сформировать команду профессионалов в отделе продаж
Даже самый качественный товар не гарантирует высокой прибыли, если ваш отдел продаж функционирует плохо. Менеджеры могут грубить…
5 диспетчеров на 500 постоянных водителей: как без увеличения штата обрабатывать все обращения?
В кейсе мы расскажем: Как таксопарку “Центр доставки” удается работать с таким большим количеством обращений и не…
Как упростить работу call-центра с помощью Teletype?
Трудовые будни оператора call-центра ежедневно связаны с эмоциональным и физическим напряжением. Только на первый взгляд их работа…
Как службе техподдержки удержать заказчика и сделать его постоянным клиентом
Платежеспособные клиенты — это основа бизнеса. Однако большую часть прибыли приносят только постоянные. Они чаще других совершают…
Как повысить продажи: исправляем ошибки и улучшаем результаты
Почему эффективные продажи — важнейшее условие развития бизнеса? Какие существуют ошибки в продажах? Как повысить продажи?Даже лучший…