Категории для диалогов в панели Teletype App

В панели Teletype диалоги с клиентами можно фильтровать по категориям.

Например, категории “Первичный контакт”, “Переговоры”, “Сделка” и т.д.

Как добавить категории в панели Teletype

1. Перейти в настройки проекта.

2. Перейти в раздел Категории

3. Нажать “Добавить категорию” или “Добавить”

4. Заполнить название категории

5. Заполнить описание категории

6. Нажать “Создать”

7. Созданные категории будут отображаться у сотрудников в левой части меню панели Teletype

Здесь же можно и просматривать диалоги по категориям, находить нужные.

Как присвоить категорию диалогу в панели Teletype

1. Открыть в диалог в панели Teletype
2. В правой части панели в разделе ” Выбрать категорию” нажать на нужную категорию из списка

3. Выбранная категория присвоится диалогу

4. В разделе “Выбрать категорию” можно удалять и присваивать новую категорию