Подключение SberCRM

Перед подключением

К SberCRM можно подключить каналы WhatsApp, Вконтакте группа, Avito, Max по номеру, Telegram по номеру, т.е. в ваш CRM будут поступать обращения по этим каналам. Перед подключением Teletype к SbеrCRM необходимо убедиться, что нужные каналы подключены к Teletype и активны.

Подключение SbеrCRM

1. Перейти в настройки панели Teletype и выбрать раздел “CRM-системы”.

2. Нажать «Добавить».

3. Выбрать «SberCRM».

4. В открывшемся окне скопировать API-токен для подключения к SberCRM.

5. Затем в личном кабинете SbеrCRM перейти в «Настройки» в раздел «Маркетплейс».

6. В разделе «Маркетплейс» перейти в «Коммуникации» и выбрать «Teletype».

7. В открывшемся окне подключения нажать «Установить».

8. Затем перейти в «Настройки».

9. В открывшемся окне вставить скопированный из панели Teletype API-токен и нажать «Подключить».

10. После сохранения API-токена в этом окне появятся каналы, подключенные к Teletype.

11. В панели SbеrCRM в правом верхнем углу в разделе Чаты подтянутся все диалоги из подключенных каналов Teletype.