Персональные данные

При работе с клиентами есть возможность скрывать некоторые данные от операторов.

Это помогает обеспечить дополнительный уровень конфидециальности.

Доступные для скрытия следующие данные:
— Email
— Телефон
— Имя клиента
— Ссылка на профиль

Как настроить скрытие данных

Чтобы настроить скрытие данных, нужно выполнить следующие шаги для каждого типа информации.

1. E-mail

1.1 Для того, чтобы скрыть e-mail в карточке клиента, нужно активировать настройку.

1.2 После активации и сохранения настройки у оператора в карточке клиента email будет скрыт.

2. Номер телефона

2.1 Включить настройку для скрытия номера телефона в карточке клиента.

2.2 В фильтре выбрать сколько последних цифр номера телефона должно отображаться (например, можно оставить видимыми только последние 3 цифры).

2.3 После сохранения настройки оператор будет видеть номер телефона в карточке клиента в замаскированном виде.

3. Имя клиента

3.1 Включить настройку для скрытия имени клиента.

3.2 После активации и сохранения настройки имя клиента в карточке будет скрыто от оператора.

4. Ссылка на профиль

4.1 Включить настройку для скрытия ссылки на профиль клиента.

4.2 После включения этой настройки ссылка на профиль будет недоступна оператору.

Скрытие ссылки на профиль клиента доступно в таких каналах, как Telegram по номеру, Telegram bot, VK direct, VK группа, Instagram, Facebook.

Завершение настройки

После выполненных настроек проверить корректность выбранных параметров и нажать «Сохранить».