Статистика рассылок

Для того чтобы посмотреть статистику рассылок нужно:

1. Перейти в раздел «Общие показатали рассылок».

2. Здесь можно выбрать период, за котрый можно посмотреть статистику.

3. Далее общие показатели по статистике рассылок за выбранный период.

• Получатели — количество контактов, которым отправлены сообщения за выбранный период
• Отправлено — количество сообщений, которые отправлены за выбранный период.
• Доставлено — количество сообщений, которые доставлены до получателей за выбранный период.
• Прочитано — количество сообщений, которые прочитаны получателями за выбранный период.
• Ответили — количество контактов, которые ответили на прочитанные сообщения. Считаются ответы в течение 48 ч после доставки.
• Недоставлено — количество сообщений, которые не доставлены до получателей за выбранный период.

4. Воронка эффективности рассылок.

Воронка эффективности — это наглядный инструмент, который показывает, какая доля сообщений проходит каждый этап пути до финального действия — ответа получателя.

Все стадии отражают процентное соотношение относительно отправленных сообщений, и на каждом шаге часть аудитории «отсеивается» по естественным причинам: недоставки, отсутствие открытия сообщения или нежелание отвечать.

Как устроена воронка:

• Отправлено — 100 %. Это базовая точка отсчёта: все сообщения, которые система запустила в рассылку. От этого числа считаются все последующие проценты.

• Доставлено — X %. Показывает долю сообщений, которые успешно доставлены до получателей.

• Прочитано — Y %. Отражает долю получателей, которые фактически открыли сообщение.

• Ответили — Z %. Ключевой показатель эффективности: сколько получателей совершили целевое действие — ответили на сообщение, перешли по ссылке, заполнили форму и т. д.

5. Динамика рассылок на графике.

График наглядно показывает, как менялись основные метрики рассылки в течение периода: сколько сообщений отправили, сколько из них прочитали и сколько получили ответов.

6. Эффективность каналов.

Процентные показатели эффективности рассылок по каналам за выбранный период: сопоставление доставки, открытий и ответов для оценки результативности каждого канала.

7. Сводная таблица по рассылкам.

Сводная таблица позволяет просматривать рассылки за выбранный период времени по базовым характеристикам — названию, типу рассылки, каналу, книге контактов и дате — и оценить их охват по двум метрикам: числу отправленных и доставленных сообщений.

Также таблица позволяет пользоваться фильтром таблицы, находить нужную рассылку за выбранный период времени по названию, статусу, типу рассылки, каналу и книги контактов.