Чем мы можем вам помочь?
Статистика рассылок
Для того чтобы посмотреть статистику рассылок нужно:
- Перейти в раздел «Общие показатали рассылок».
2. Здесь можно выбрать период, за котрый можно посмотреть статистику.
3. Далее общие показатели по статистике рассылок за выбранный период.
- Получатели — количество контактов, которым отправлены сообщения за выбранный период
- Отправлено — количество сообщений, которые отправлены за выбранный период.
- Доставлено — количество сообщений, которые доставлены до получателей за выбранный период.
- Прочитано — количество сообщений, которые прочитаны получателями за выбранный период.
- Ответили — количество контактов, которые ответили на прочитанные сообщения. Считаются ответы в течение 48 ч после доставки.
- Недоставлено — количество сообщений, которые не доставлены до получателей за выбранный период.
4. Воронка эффективности рассылок.
Воронка эффективности — это наглядный инструмент, который показывает, какая доля сообщений проходит каждый этап пути до финального действия — ответа получателя.
Все стадии отражают процентное соотношение относительно отправленных сообщений, и на каждом шаге часть аудитории «отсеивается» по естественным причинам: недоставки, отсутствие открытия сообщения или нежелание отвечать.
Как устроена воронка:
- Отправлено — 100 %. Это базовая точка отсчёта: все сообщения, которые система запустила в рассылку. От этого числа считаются все последующие проценты.
- Доставлено — X %. Показывает долю сообщений, которые успешно доставлены до получателей.
- Прочитано — Y %. Отражает долю получателей, которые фактически открыли сообщение.
- Ответили — Z %. Ключевой показатель эффективности: сколько получателей совершили целевое действие — ответили на сообщение, перешли по ссылке, заполнили форму и т. д.
5. Динамика рассылок на графике.
График наглядно показывает, как менялись основные метрики рассылки в течение периода: сколько сообщений отправили, сколько из них прочитали и сколько получили ответов.
6. Эффективность каналов.
Процентные показатели эффективности рассылок по каналам за выбранный период: сопоставление доставки, открытий и ответов для оценки результативности каждого канала.
7. Сводная таблица по рассылкам.
Сводная таблица позволяет просматривать рассылки за выбранный период времени по базовым характеристикам — названию, типу рассылки, каналу, книге контактов и дате — и оценить их охват по двум метрикам: числу отправленных и доставленных сообщений.
Также таблица позволяет пользоваться фильтром таблицы, находить нужную рассылку за выбранный период времени по названию, статусу, типу рассылки, каналу и книги контактов.
