Групповые чаты в Telegram по номеру

Групповые диалоги

В связи с большим количеством спама и жалоб от клиентов, мы выключили отработку групп где больше 15 участников.
Если ваши бизнес процессы подразумевают наличие а группах большего числа участников, напишите нам в поддержку, индивидуально расширим лимит.

В панели Teletype в канале связи Telegram по номеру отображаются Групповые чаты Telegram.

Групповые диалоги работают как обычные диалоги Telegram по номеру в панели Teletype, но имеют ряд дополнений:

1. В групповых чатах можно просматривать информацию о клиенте, который написал.

Для этого в самом чате в панели нужно нажать на сообщение или аватарку клиента.

В правой части панели откроется информация о нем.

2. В групповом чате можно ответить на конкретное сообщение клиента.

Для этого нужно выбрать сообщение клиента и процитировать его в панели.

3. Настройка “Принимать сообщения из групповых чатов”

Прием сообщений из групповых чатов можно включить или выключить.

Для этого нужно:

1.Зайти в Настройки проекта в раздел Каналы.

2.Напротив Telegram нажать Изменить.

3.Проставить или убрать галочку “Принимать сообщения из групповых чатов”.

4. Нажать “Сохранить изменения”.